Laatste update: {{ date }}

Privacy Policy

Wij respecteren uw privacy en behandelen uw persoonlijke gegevens met de grootste zorgvuldigheid.

1. Algemeen

Aye Aye Captain, gevestigd te Apeldoorn en eigendom van Martijn de Frankrijker (handelend onder de naam Stadsgidser), hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens. In deze privacy policy leggen wij uit welke persoonlijke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen en hoe wij deze gebruiken.

Contactgegevens:

  • Bedrijf: Aye Aye Captain
  • Handelsnaam: Stadsgidser
  • Eigenaar: Martijn de Frankrijker
  • Vestigingsplaats: Apeldoorn
  • E-mail: defrankrijker@gmail.com
  • Website: www.stadsgidser.nl

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het verlenen van onze diensten. Dit betreft:

Via het contactformulier:

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (optioneel)
  • Type rondleiding voorkeur
  • Soort gezelschap
  • Bericht/informatie over uw aanvraag

Automatisch verzamelde gegevens:

  • IP-adres
  • Browser type en versie
  • Bezochte pagina's op onze website
  • Tijd en datum van bezoek
  • Verwijzende website

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

📅 Rondleidingen organiseren

Voor het plannen, voorbereiden en uitvoeren van uw stadswandeling

📞 Communicatie

Om contact met u op te nemen voor afspraken, wijzigingen of vragen

📧 Klantenservice

Voor het beantwoorden van uw vragen en het verlenen van ondersteuning

📊 Website verbetering

Voor het analyseren en verbeteren van onze website en dienstverlening

4. Hoe bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

  • Contactformulier gegevens: Maximum 2 jaar na laatste contact
  • E-mailcorrespondentie: Maximum 2 jaar na laatste contact
  • Website analytics: Maximum 26 maanden
  • Boekingsgegevens: 7 jaar (fiscale bewaarplicht)

Na afloop van deze termijnen worden uw gegevens permanent verwijderd, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren.

5. Delen wij uw gegevens?

Wij verkopen, verhuren of geven uw persoonlijke gegevens nooit door aan derden voor commerciële doeleinden. Wij delen uw gegevens alleen in de volgende gevallen:

Dienstverleners:

  • Formspree: Voor het verwerken van contactformulieren (VS, privacy shield gecertificeerd)
  • E-mailprovider: Voor het versturen van e-mails (Gmail/Google Workspace)
  • Website hosting: Voor het hosten van onze website

Wettelijke verplichting:

Wanneer wij wettelijk verplicht zijn informatie te verstrekken aan overheidsinstanties.

6. Uw rechten

U heeft verschillende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

🔍 Recht op inzage

U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben

✏️ Recht op rectificatie

U kunt uw gegevens laten corrigeren als deze onjuist zijn

🗑️ Recht op verwijdering

U kunt verzoeken uw gegevens te verwijderen

⏸️ Recht op beperking

U kunt de verwerking van uw gegevens laten beperken

📦 Recht op dataportabiliteit

U kunt uw gegevens in een leesbaar formaat opvragen

🚫 Recht van bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen

Om gebruik te maken van deze rechten, kunt u contact met ons opnemen via . Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

7. Cookies

Onze website gebruikt cookies om uw gebruikservaring te verbeteren:

Functionele cookies:

  • Voor het functioneren van het contactformulier
  • Voor het onthouden van uw cookievoorkeuren

Analytische cookies:

  • Voor het meten van websitebezoek (geanonimiseerd)
  • Voor het verbeteren van onze website

U kunt cookies uitschakelen in uw browserinstellingen, maar dit kan de functionaliteit van onze website beïnvloeden.

8. Beveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw persoonlijke gegevens zeer serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen:

  • SSL-versleuteling: Alle gegevens worden versleuteld verzonden
  • Toegangscontrole: Alleen geauthoriseerde personen hebben toegang tot uw gegevens
  • Regular updates: Onze systemen worden regelmatig bijgewerkt
  • Back-ups: Gegevens worden veilig opgeslagen met regelmatige back-ups
  • Incidentrespons: Bij een datalek informeren wij u binnen 72 uur

9. Wijzigingen in deze privacy policy

Wij kunnen deze privacy policy van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Belangrijke wijzigingen communiceren wij via e-mail als wij uw e-mailadres hebben.

Laatste wijziging: Deze privacy policy is voor het laatst gewijzigd op 23 mei 2025.

10. Contact

Heeft u vragen over deze privacy policy of over hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens? Neem dan contact met ons op:

📧 E-mail

Aye Aye Captain (Stadsgidser)

🌐 Website

www.stadsgidser.nl

📋 Klacht

Bij klachten over de verwerking van uw gegevens kunt u contact opnemen met de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl